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Política de Devoluciones y Reembolsos
Para artículos dañados en tránsito: Le pedimos que nos reporte esto dentro de los siguientes 7 días (48 horas para clientes empresariales). Si el artículo está visiblemente dañado a la recepción, firme la nota de entrega como corresponda. Los artículos deben ser devueltos en su empaque original completo con todos los accesorios y documentación. Una vez que los recibimos en nuestro almacén, realizaremos un reemplazo o reembolso total.
Artículos Defectuosos a su Llegada: Tiene 28 días calendario para informarnos de la falla (14 días calendario para clientes empresariales). Los artículos deben ser devueltos en su empaque original completo con todos los accesorios y documentación. Una vez que verificamos la falla, realizaremos un reemplazo o reembolso total. Probamos los artículos devueltos, y si uno de estos artículos no presenta la falla de acuerdo al diagnóstico de nuestros técnicos, le devolveremos el artículo. En este caso usted asumirá los gastos de envío.
Artículos Defectuosos dentro del Período de Garantía: Si cualquiera de sus compras presenta alguna falla y ya pasaron más de 28 días desde la fecha de compra, siempre y cuando su artículo esté dentro del periodo de garantía, le corresponde una reparación en garantía.
